Con il termine "passeggero", Moby Lines intende ogni persona trasportata in base al biglietto di passaggio, in conformità alle Condizioni Generali per il trasporto di passeggeri e veicoli con Moby Lines, disponibili presso tutte le Agenzie autorizzate all'emissione di biglietti e/o nei porti di imbarco. Con il termine "Vettore" e/o "Società", si intende la Moby Lines S.R.L - Sede legale: Via A. De Gaspari 55, 80133 Napoli (C.F. e P. IVA 06515460639), indicata sulla testata del biglietto. Il Vettore si impegna quindi a trasportare i passeggeri e i veicoli al seguito alle precisate condizioni generali di trasporto, condizioni che ogni passeggero per il solo fatto di aver prenotato e/o acquistato il relativo biglietto di passaggio, implicitamente dichiara di conoscere e si impegna ad osservare integralmente.
“Camping on Board"/ Moby Rider
Norme che permettono di soggiornare sul proprio Camper o roulotte, durante la traversata della nave (disponibile solo dal 01/06 al 30/09):
-nella zona destinata al "Camping on Board" non sono consentite auto o camper a benzina;
-è vietato usare bombole a gas o accendere fornelli anche elettrici;
-in ottemperanza al Regolamento di sicurezza ed al Codice della Navigazione, in caso di condizioni meteorologiche avverse, è facoltà del Comandante impedire l'accesso alla zona di sosta dei camper richiedendo ai passeggeri di rimanere nelle aree interne a loro riservate.
Informazioni Generali
1) Rimborso biglietti smarriti o rubati Moby Lines
La perdita o il furto di un biglietto deve essere immediatamente segnalata all'autorità di polizia competente. Il duplicato del biglietto può essere emesso solo contro pagamento integrale. Il biglietto Moby Lines smarrito o rubato potrà essere rimborsato dopo un anno dalla data sella sua emissione, sempre che non risulti essere stato utilizzato, dietro esibizione del nuovo biglietto acquistato.
Penali d’annullamento Moby Lines
Corsica e Sardegna
I biglietti Moby Lines emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati purchè l'annullamento sia documentato con il timbro di convalida e data da parte di un ufficio Moby Lines o di un'agenzia di viaggio abilitata e trasmesso al nostro centro booking. Il rimborso dovrà essere richiesto all'agenzia emittente ed è sempre soggetto alle seguenti penali:
- dal momento della prenotazione e fino a 30 giorni prima della partenza: 10%
- da 29 fino a 3 giorni prima della partenza: 20%
- da 2 giorni fino ad 1 ora prima della partenza: 50%
- Nessun rimborso se l’annullamento avverrà un’ora prima della partenza;
Elba - I biglietti Moby Lines emessi a tariffa ordinaria possono essere rimborsati presso l'agenzia emittente, con le seguenti penali:
- più di 30 giorni prima della partenza: 10%
- più di 10 giorni dalla data di partenza: 20%
- dopo tale termine: nessun rimborso, ma possibilità di riutilizzo del biglietto purchè modificato, entro lo stesso anno dalla data di emissione, previa conferma di prenotazione.
Avvertenza Generale: qualora il passeggero Moby Lines non si presentasse alla partenza non sarà riconosciuto alcun rimborso.
In generale: tutte le richieste di rimborso alla Moby Lines saranno prese in esame solo se inoltrate entro l'anno solare dell'emissione del biglietto. Tariffa Moby Pex: è applicabile solo per i biglietti acquistati almeno 8 giorni prima della partenza. I biglietti con tariffa Moby Pex non sono rimborsabili ne modificabili.
Chech-in :Il tempo limite di presentazione presso gli uffici Moby Lines portuali per le pratiche di imbarco: passeggeri con veicoli al seguito, 1 ora e mezza prima della partenza. Passeggeri senza veicoli, 30 minuti prima della partenza. Trascorsi tali limiti, la prenotazione decade e non è più garantito l'imbarco.
Cabine e poltrone prenotate - Al momento dell'imbarco sulla Moby Lines è indispensabile presentarsi presso la reception di bordo per l'assegnazione della cabina o della poltrona. In mancanza di quanto sopra le stesse verranno rimesse in vendita 1 ora e mezzo dopo la partenza della nave Moby Lines. |
