LE RISPOSTE ALLE
TUE DOMANDE
Compagnie marittime disponibili ?
R : Le compagnie di navigazione prenotabili sono:Moby Lines, Corsica Sardinia Ferries, Tirrenia, Toremar, Grandi Navi Veloci - GNV, Caremar, Grimaldi Lines, Anek Lines, Agoudimos Lines, Snav, Minoan Lines, Hml Ferries, Caronte & Tourist, Virtuferries, Dimaiolines, Venezia Lines, T.T.T. Lines, Alilauro e Jadrolinija.
Come si può prenotare ?
R : La disponibilità dei posti può essere verificata
preferibilmente tramite la compilazione e l' invio dell'apposito form di richiesta
prenotazione oppure tramite operatore telefonando al nostro centro prenotazioni
al numero
0565 912111 dal lunedi al venerdi dalle ore
9:00 alle ore 13:00 e dalle 15:00 alle 19:00, il sabato dalle ore 9:00 alle 13:00.
Quando si ha conferma della prenotazione ?
R : Normalmente i nostri operatori rispondono a tutte le
richieste di prenotazione ricevute entro tre giorni lavorativi.
Le richieste di prenotazione che perverranno nei giorni festivi e prefestivi,
saranno evase entro le ore 13,00 del terzo giorno lavorativo utile.
Quanto costa il biglietto ?
R : Il costo del biglietto è quello ufficiale praticato direttamente
dalle compagnie marittime.
Modalità di pagamento ?
R : E' possibile effettuare il pagamento come di seguito indicato:
- carta di credito on line: Traghetti Service utilizza
le più aggiornate tecnologie di sicurezza oggi disponibili per transazioni
on-line;
- carta di credito per telefono: La documentazione necessaria
ti sarà richiesta da un nostro operatore tramite telefono;
- bonifico bancario: la contabile rilasciata dalla banca,
provvista di CRO dovrà essere trasmessa rapidamente al nostro ufficio
tramite e-mail a traghetti@prenotazioni24.it o tramite fax al numero 0565
915898; non saranno accettati semplici ordini di bonifico, né scritti
né telematici;
- bollettino postale (o postagiro per i possessori di C/C
postale): la ricevuta rilasciata dalla posta dovrà essere trasmessa
tempestivamente al nostro ufficio tramite e-mail a traghetti@prenotazioni24.it o tramite fax al numero 0565 915898.
Consegna del biglietto ?
R : Per tutte le linee il tuo biglietto potrà essere
spedito direttamente al tuo domicilio tramite posta raccomandata,
corriere espresso, via fax o via e-mail, fatta eccezione per le linee
che vengono effettuate dalla compagnia TOREMAR e CAREMAR che per
l'imbarco richiedono il biglietto originale e pertanto non possono
essere inviati via email o fax. Soltanto per la linea Piombino-Isola d´Elba
e ritorno i biglietti potranno essere ritirati direttamente presso l´Ufficio
Accoglienza Clienti all´interno
della Stazione Marittima (2° piano) del porto di Piombino un'ora prima dell'orario d'imbarco.
Prenotazioni last minute ?
R : E' possibile prenotare fino a 24H prima della partenza: in questo
caso il biglietto potrà essere inviato esclusivamente via fax o via e-mail (tranne che per la compagnia TOREMAR e la compagnia CAREMAR).
Per la linea Piombino-Elba e ritorno è possibile prenotare fino a due giorni
prima con ritiro del biglietto direttamente all´Ufficio Accoglienza
Clienti all'interno della Stazione Marittima (2° piano) del porto di
Piombino, un'ora prima dell'orario d'imbarco.
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